Si votre commande envoyée est perdue par la poste, pas de soucis, nous vous la renverrons à nouveau.*toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée.

If your sent order is lost in the mail, no worries, we'll resend it again.
*all claims must be submitted no later than 30 days after the estimated delivery date.

Nous vous demanderons une photo des marchandises endommagées, et nous vous enverrons volontiers une pièce de rechange.*Toute réclamation pour des articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit.

We'll ask for a photo of the damaged goods, and we'll then gladly send a replacement.
*Any claims for misprinted/damaged/defective items must be submitted within 30 days after the product has been received.

Pour rappel, nous ne produisons les articles qu’après réception de votre commande. Cela signifie que tous les articles sont fabriqués selon l’ordre. Si vous avez commandé la mauvaise taille, veuillez nous en informer dès que possible. Si l’article n’est pas encore en production, nous pouvons modifier la taille pour vous. Nous ne sommes pas en mesure d’offrir des échanges de taille après que la commande a été exécutée et expédiée.

To remind, we only produce the items after we receive your order. That's means all items are make according to order. If you have ordered the wrong size, please inform us as soon as possible. If the item still not yet in production, we can change the size for you. We are unable to offer exchanges of size after the order has been fulfilled and shipped.